# Течёт холодильник Gaggenau: вода под ним или внутри — причины и что делать

> Если под холодильником или внутри камеры появляется вода, сначала определите, где именно образуется влага: на полках, у задней стенки, в дренажном…

Если под холодильником или внутри камеры появляется вода, сначала определите, где именно образуется влага: на полках, у задней стенки, в дренажном желобе, около дверцы, под корпусом или рядом с водопроводным шлангом. Причина может быть связана с оттаиванием, дверным уплотнителем, дренажом, испарительным поддоном или внешними водяными соединениями. Не снимайте панели: испаритель и дренажное отверстие могут находиться за панелью в отдельном отсеке.

## Почему так бывает

- **Внутрь постоянно поступает тёплый влажный воздух.** Это происходит, если дверь закрывается неплотно или уплотнитель прилегает не по всему периметру. Самостоятельно проверьте, закрывается ли дверь без препятствий, очистите и высушите доступный уплотнитель, проверьте его прилегание.
- **Негерметичный или повреждённый уплотнитель двери.** Загрязнение, износ, потеря формы или повреждение могут привести к образованию конденсата и воды внутри. Очистку и сушку можно выполнить самостоятельно. Если уплотнитель повреждён или потерял форму, его заменяет мастер.
- **Внешние трубы за холодильником протекают.** Осмотрите доступные внешние водяные соединения, шланги и место около крана. При обнаружении течи перекройте воду и обратитесь к мастеру для устранения неисправности.
- **Повреждён или ненадёжно соединён водопроводный шланг холодильника.** Проверьте внешние соединения на наличие капель и следов воды. Повреждённый шланг и его соединения должен заменить или восстановить мастер.
- **Лёд в ледогенераторе растаял после отключения электропитания.** Удалите воду, проверьте розетку и вилку, восстановите питание штатным способом. Если вода появляется снова, потребуется диагностика.
- **Засорено дренажное отверстие или канал.** Причиной могут быть пища, пыль, жир или слизь. Прочистка дренажа и промывка тёплой водой выполняются мастером.
- **В дренажном отверстии или канале образовалась ледяная пробка.** Полностью разморозьте холодильник и промойте доступный канал тёплой водой. Панели самостоятельно не снимайте.
- **Ёмкость для талой воды установлена неровно.** Установите её горизонтально и проверьте, как стекает вода.
- **Дренажная трубка направлена мимо испарительного поддона.** Если трубка доступна без разборки, направьте её в поддон и надёжно закрепите. Не снимайте панели и не вскрывайте корпус.
- **Испарительный поддон переполнен водой.** Удалите лишнюю воду доступным безопасным способом. Причину недостаточного испарения проверяет мастер.
- **Неисправен термостат, температурный датчик или датчик испарителя.** Эти элементы относятся к электрической части холодильника. Самостоятельно вскрывать корпус, проверять цепи или менять датчики нельзя.

## Когда это норма

- Штатный нагреватель растапливает иней во время цикла оттайки — ничего делать не нужно.
- При остановке компрессора лёд может оттаивать: вода стекает в испарительный поддон и испаряется.
- При ручном размораживании соберите воду мягкой тканью или в подходящую ёмкость.
- Изморозь может таять и стекать по штатному желобу — это нормальный процесс.

## Что сделает мастер

Мастер проверит прилегание двери и состояние уплотнителя, внешние коммуникации и водопроводный шланг, положение дренажной трубки и испарительного поддона. При необходимости он устранит негерметичность, заменит повреждённый уплотнитель или шланг, удалит воду из поддона, прочистит дренаж мягким инструментом и промоет его тёплой водой.

Если проблема связана с ледяной пробкой, мастер выполнит полную разморозку и восстановит стекание воды. Неисправные термостат, температурный датчик или датчик испарителя мастер диагностирует и заменит. Не снимайте панели и не пытайтесь ремонтировать электрические элементы самостоятельно: это может привести к повреждению холодильника и небезопасно.

---

Gaggenau. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, набережная канала Грибоедова, 70. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).