Если холодильник Gaggenau перемораживает продукты или температура в холодильном отделении заметно ниже установленной, сначала проверьте настройки и расположение продуктов. На результат также влияют выбранный режим, температура окружающей среды и особенности отдельных зон. Фактическую температуру следует оценивать после стабилизации работы холодильника.

Почему так бывает

  • Слишком низкая настройка температуры. Установите температуру обычно на +3…+5 °C и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию. Настройка температуры разрешена пользователю.
  • Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха. Переместите их дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку. Продукты можно переставить самостоятельно.
  • Продукты прижаты к задней стенке или испарителю. Отодвиньте продукты от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров. Для этого не требуется ремонт.
  • Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести. Переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики. Продукты можно самостоятельно переместить в другую зону.
  • Переполнение камеры и нарушение циркуляции воздуха. Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов. Разгрузка камеры помогает восстановить циркуляцию воздуха.
  • Холодильник установлен в слишком холодном помещении. Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим. Перемещение и выбор зимнего режима безопасны для владельца.
  • Неправильно выбран режим зоны свежести. Выберите режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами. Режим зоны выбирается штатными настройками.
  • Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения. Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения и подождите 4–24 часа. Super Cool отключается настройками холодильника.
  • Иная неисправность системы охлаждения. Требуется диагностика мастера: специалист проверит индикацию, работу компрессора и других узлов. Диагностика системы охлаждения требует специальных знаний.
  • Неисправен температурный датчик. Датчик и его цепь проверяет мастер; при неисправности он заменяет или калибрует датчик. Самостоятельная проверка цепи относится к работам с электрикой и опасна.
  • Клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер. Мастер проверит клапан и заменит его при неисправности. Клапан является электрическим узлом, поэтому его проверку и замену выполняет специалист.
  • Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой. Мастер проверит привод и заменит или отремонтирует заслонку. Заслонка требует проверки внутреннего механизма; вскрывать корпус самостоятельно не следует.

Когда это норма

  • Отрицательная температура в холодильном отделении предусмотрена конструкцией. Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
  • Отрицательная температура в ящике или зоне свежести предусмотрена конструкцией. Храните в этой зоне только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.
  • Влияние выбранной настройки и температуры окружающей среды. При оценке работы учитывайте установленную температуру и условия эксплуатации.
  • Нормальная работа холодильника. Измерьте фактическую температуру и сравните её с установленной.

Что сделает мастер

Если безопасные настройки и перестановка продуктов не устранили перемораживание, мастер проверит индикацию, систему охлаждения, компрессор, температурный датчик и его цепь, клапан, а также привод заслонки между камерами. При необходимости специалист заменит или откалибрует датчик, заменит неисправный клапан либо отремонтирует или заменит заслонку. Эти работы требуют проверки внутренних и электрических узлов, поэтому самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус или ремонтировать детали не следует.