# Холодильник Gaggenau перемораживает — причины и что делать

> Если холодильник Gaggenau перемораживает продукты или температура в холодильном отделении заметно ниже установленной, сначала проверьте настройки и…

Если холодильник Gaggenau перемораживает продукты или температура в холодильном отделении заметно ниже установленной, сначала проверьте настройки и расположение продуктов. На результат также влияют выбранный режим, температура окружающей среды и особенности отдельных зон. Фактическую температуру следует оценивать после стабилизации работы холодильника.

## Почему так бывает

- **Слишком низкая настройка температуры.** Установите температуру обычно на +3…+5 °C и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию. Настройка температуры разрешена пользователю.
- **Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха.** Переместите их дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку. Продукты можно переставить самостоятельно.
- **Продукты прижаты к задней стенке или испарителю.** Отодвиньте продукты от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров. Для этого не требуется ремонт.
- **Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести.** Переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики. Продукты можно самостоятельно переместить в другую зону.
- **Переполнение камеры и нарушение циркуляции воздуха.** Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов. Разгрузка камеры помогает восстановить циркуляцию воздуха.
- **Холодильник установлен в слишком холодном помещении.** Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим. Перемещение и выбор зимнего режима безопасны для владельца.
- **Неправильно выбран режим зоны свежести.** Выберите режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами. Режим зоны выбирается штатными настройками.
- **Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения.** Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения и подождите 4–24 часа. Super Cool отключается настройками холодильника.
- **Иная неисправность системы охлаждения.** Требуется диагностика мастера: специалист проверит индикацию, работу компрессора и других узлов. Диагностика системы охлаждения требует специальных знаний.
- **Неисправен температурный датчик.** Датчик и его цепь проверяет мастер; при неисправности он заменяет или калибрует датчик. Самостоятельная проверка цепи относится к работам с электрикой и опасна.
- **Клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер.** Мастер проверит клапан и заменит его при неисправности. Клапан является электрическим узлом, поэтому его проверку и замену выполняет специалист.
- **Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой.** Мастер проверит привод и заменит или отремонтирует заслонку. Заслонка требует проверки внутреннего механизма; вскрывать корпус самостоятельно не следует.

## Когда это норма

- **Отрицательная температура в холодильном отделении предусмотрена конструкцией.** Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
- **Отрицательная температура в ящике или зоне свежести предусмотрена конструкцией.** Храните в этой зоне только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.
- **Влияние выбранной настройки и температуры окружающей среды.** При оценке работы учитывайте установленную температуру и условия эксплуатации.
- **Нормальная работа холодильника.** Измерьте фактическую температуру и сравните её с установленной.

## Что сделает мастер

Если безопасные настройки и перестановка продуктов не устранили перемораживание, мастер проверит индикацию, систему охлаждения, компрессор, температурный датчик и его цепь, клапан, а также привод заслонки между камерами. При необходимости специалист заменит или откалибрует датчик, заменит неисправный клапан либо отремонтирует или заменит заслонку. Эти работы требуют проверки внутренних и электрических узлов, поэтому самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус или ремонтировать детали не следует.

---

Gaggenau. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, набережная канала Грибоедова, 70. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).