В холодильнике Gaggenau намерзает лёд или появляется снеговая шуба

Лёд и иней в холодильнике могут появляться из-за повышенной влажности, неплотно закрытой двери, неправильной загрузки продуктов или недостаточного теплообмена. В некоторых случаях это штатное явление: например, изморозь на задней стенке удаляется во время цикла оттайки. Если снеговая шуба быстро образуется снова или не исчезает после нормальной работы холодильника, требуется диагностика.

Почему так бывает

• Пыль на конденсаторе или задней стенке. Отключите холодильник от сети и очистите доступные заднюю стенку и конденсатор от пыли, не снимая панели и не вскрывая корпус.
• Влага после разморозки продуктов. Полностью разморозьте холодильник и удалите образовавшуюся воду. Воду после разморозки можно удалить самостоятельно.
• Открытая или неплотно закрытая дверца. Плотно закройте дверь и уберите продукты или другие предметы, которые мешают закрыванию.
• Неправильно установленная, перекошенная или провисающая дверь. Визуально проверьте положение двери и возможность плотного закрытия. Регулировку петель и положения двери выполняет мастер: для этого может потребоваться инструмент.
• Малый зазор до стены или мебели. Из-за этого нарушается теплообмен. Холодильник должен быть установлен с рекомендованным вентиляционным зазором, обычно не менее 5–10 см. Зазор регулируется установкой прибора.
• Горячая или тёплая пища. Перед загрузкой остудите продукты до комнатной температуры.
• Продукты касаются задней стенки. Оставляйте между продуктами и задней стенкой зазор примерно 2–3 см.
• Неправильное использование холодильника. Не помещайте внутрь горячие продукты и открытые жидкости, не перегружайте камеру и обеспечивайте плотное закрытие двери.
• Холодильник стоит рядом с источником тепла. Если прибор расположен возле плиты, батареи или другого источника тепла, переставьте его в более прохладное место.
• Открытые или неплотно закрытые жидкости. Храните жидкости в закрытых ёмкостях.

Когда это норма

Иней на задней стенке из-за конденсации влаги может быть результатом штатной работы. Ничего делать не нужно: изморозь удаляется во время цикла оттайки.

Иней после отключения электричества также может быть штатным явлением. Если после восстановления питания холодильник работает нормально, дополнительных действий не требуется.

В системе No Frost иней обычно исчезает автоматически после закрытия двери. Влажный воздух из-за частого открывания двери тоже может привести к появлению инея. Сократите время и частоту открывания двери; при исправной системе после закрытия иней исчезнет автоматически.

Что сделает мастер

Если лёд быстро образуется повторно, а перечисленные условия соблюдены, причина может быть неизвестна. В таком случае обратитесь к квалифицированному мастеру для диагностики и ремонта. Не следует самостоятельно разбирать холодильник или проверять электрические цепи: это опасно и может привести к повреждению прибора.

Мастер проверит положение и крепления двери, отрегулирует петли при необходимости, а также выполнит диагностику электрической части. Если неисправен датчик температуры или датчик оттайки, специалист проверит датчик и заменит неисправный компонент. Датчики относятся к электрической части, поэтому их проверку и замену должен выполнять мастер.