# Холодильник Gaggenau: стенки корпуса греются или треснули — что делать

> Нагрев стенок холодильника, трещины и другие повреждения корпуса могут быть связаны как с особенностями конструкции, так и с условиями эксплуатации или…

Нагрев стенок холодильника, трещины и другие повреждения корпуса могут быть связаны как с особенностями конструкции, так и с условиями эксплуатации или внешним воздействием. Важно отличать нормальный отвод тепла от перегрева компрессора и оценивать состояние поверхности без попыток вскрыть корпус или самостоятельно ремонтировать детали. Если корпус повреждён после передачи прибора потребителю, вопрос гарантийных обязательств определяют сервисный центр или продавец.

## Почему так бывает

- **Неаккуратное обращение при размораживании.** Трещины и повреждения могут появиться из-за неосторожного обращения с холодильником. Владелец может самостоятельно аккуратно обращаться с прибором при размораживании. Требуется именно бережное обращение с холодильником.
- **Повреждение возникло после передачи прибора потребителю.** Владелец может обратиться в сервисный центр или к продавцу, чтобы определить гарантийные обязательства. Самостоятельно устанавливать причину повреждения и ремонтировать корпус не следует: владелец обращается к продавцу для решения вопроса.
- **Перегрев компрессора.** Это причина, при которой требуется помощь мастера. Холодильник необходимо отключить и обратиться в сервисную службу. Перегрев требует диагностики компрессора и контура. Не пытайтесь самостоятельно разбирать холодильник или ремонтировать его узлы.
- **Вода или грязь на поверхности корпуса.** Владелец может как можно скорее удалить воду или грязь мягкой тканью. Поверхность очищается мягкой тканью, без самостоятельного вскрытия корпуса.
- **Попадание масла или жирных пятен на внутреннюю поверхность.** Внутреннюю поверхность необходимо немедленно очистить вручную. Если для устранения загрязнения требуется разборка или ремонт, работу выполняет мастер.

## Когда это норма

Нормальный нагрев корпуса возможен по конструкции холодильника. Конденсатор может быть расположен в боковой или задней стенке: он отводит тепло в корпус и окружающую среду. В таком случае в сервисный центр обращаться не требуется, но необходимо обеспечить свободные зазоры вокруг прибора, следить, чтобы нагрев не превышал допустимых значений, и не перекрывать вентиляцию.

Если холодильник установлен вплотную к стене или зажат мебелью, следует освободить зазоры вокруг него и соблюдать требования к монтажу. Ограничение вентиляции мешает отводу тепла. Освободить пространство вокруг холодильника владелец может самостоятельно, без вскрытия корпуса и применения инструментов.

Трещины или деформация также могут быть связаны с усадкой теплоизоляции. Необходимо оценить состояние корпуса. При существенной деформации следует обратиться в сервис или рассмотреть замену прибора. Продолжительное воздействие ультрафиолетового излучения может повредить корпус, поэтому холодильник нужно защитить от прямого и длительного воздействия ультрафиолета.

## Что сделает мастер

Мастер определит причину перегрева, если есть признаки неисправности компрессора, и проведёт диагностику компрессора и контура. При повреждении корпуса специалист оценит его состояние и поможет определить дальнейшие действия. Если повреждение возникло после передачи прибора потребителю, сервисный центр или продавец определит гарантийные обязательства.

До обращения за помощью не следует самостоятельно вскрывать корпус, разбирать холодильник или ремонтировать компрессор и контур. При перегреве прибор нужно отключить и обратиться в сервисную службу.

---

Gaggenau. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, набережная канала Грибоедова, 70. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).