Если холодильник Gaggenau бьёт током, у него повреждён сетевой шнур или вилка, появляются искры либо запах гари, пользоваться прибором небезопасно. Такие признаки могут быть связаны с нарушением контакта, влажностью, повреждением элементов электропитания или замыканием токоведущих частей на корпус. Действия владельца ограничены только безопасными проверками без вскрытия корпуса, инструментов и ремонта электрики. Повреждённые детали, розетку и защитное заземление проверяет и ремонтирует мастер.

Почему так бывает

  • Отсутствует контакт вилки с розеткой. Владелец может проверить контакт вилки и розетки и обеспечить надёжное соединение. Такая проверка разрешена, если не требуется разбирать розетку или ремонтировать вилку.
  • Нарушен слив: загрязнён дренажный канал или неправильно расположен шланг. Владелец может очистить штатный сливной канал, проверить положение сливного шланга и доступный поддон. Очистка штатного слива разрешена самостоятельно.
  • Замыкание токоведущих частей на корпус холодильника. Это причина, которую устраняет только мастер. Холодильник необходимо отключить от сети и обратиться в сервисный центр: замыкание требует сервисной диагностики.
  • Повышенная влажность или токопроводящий пол в помещении. Владелец может не использовать холодильник в таких помещениях. Необходимо исключить влажные и токопроводящие условия.
  • Повреждён сетевой шнур. Самостоятельно менять шнур нельзя. Его замена является электромонтажом и выполняется мастером.
  • Повреждена или разбита вилка. Такую вилку нельзя использовать. Её замену или ремонт выполняет мастер, поскольку замена вилки относится к ремонту электрики.
  • Розетка плохо закреплена. Не вставляйте вилку до тех пор, пока розетка не будет надёжно закреплена и отремонтирована. Ремонт розетки требует электромонтажных работ.
  • Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке. Владелец может расположить вилку так, чтобы она не была направлена вверх и не прижималась к стенке. Положение вилки регулируется без ремонта.
  • Холодильник промывают непосредственно водой. Не промывайте холодильник водой напрямую. Нужно отказаться от такого способа очистки.
  • Напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра. Это требует работы мастера: необходимо обеспечить защитное заземление корпуса и фильтра. Удалять конденсаторы без необходимости нельзя.

Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «повреждён шнур или вилка», «искрит» и «запах гари» нормальное состояние не предусмотрено. Такие признаки требуют проверки условий эксплуатации и электробезопасности холодильника. Если обнаружены повреждение шнура или вилки, плохое крепление розетки либо замыкание на корпус, самостоятельная эксплуатация и ремонт недопустимы.

Что сделает мастер

  • Отключит холодильник от сети и проведёт сервисную диагностику при подозрении на замыкание токоведущих частей на корпус.
  • Заменит повреждённый сетевой шнур. Это электромонтажная работа, которую нельзя выполнять самостоятельно.
  • Заменит повреждённую или разбитую вилку либо выполнит необходимый ремонт. Использование неисправной вилки не допускается.
  • Проверит ситуацию с плохо закреплённой розеткой; до её надёжного закрепления и ремонта вилку вставлять нельзя.
  • Обеспечит защитное заземление корпуса и входного фильтра, если напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы. Удаление конденсаторов без необходимости не выполняется.
  • При необходимости очистит сливной канал и проверит сливной шланг и поддон.