# Холодильник Gaggenau бьёт током, искрит или пахнет гарью

> Если холодильник Gaggenau бьёт током, у него повреждён сетевой шнур или вилка, появляются искры либо запах гари, пользоваться прибором небезопасно. Такие…

Если холодильник Gaggenau бьёт током, у него повреждён сетевой шнур или вилка, появляются искры либо запах гари, пользоваться прибором небезопасно. Такие признаки могут быть связаны с нарушением контакта, влажностью, повреждением элементов электропитания или замыканием токоведущих частей на корпус. Действия владельца ограничены только безопасными проверками без вскрытия корпуса, инструментов и ремонта электрики. Повреждённые детали, розетку и защитное заземление проверяет и ремонтирует мастер.

## Почему так бывает

- **Отсутствует контакт вилки с розеткой.** Владелец может проверить контакт вилки и розетки и обеспечить надёжное соединение. Такая проверка разрешена, если не требуется разбирать розетку или ремонтировать вилку.
- **Нарушен слив:** загрязнён дренажный канал или неправильно расположен шланг. Владелец может очистить штатный сливной канал, проверить положение сливного шланга и доступный поддон. Очистка штатного слива разрешена самостоятельно.
- **Замыкание токоведущих частей на корпус холодильника.** Это причина, которую устраняет только мастер. Холодильник необходимо отключить от сети и обратиться в сервисный центр: замыкание требует сервисной диагностики.
- **Повышенная влажность или токопроводящий пол в помещении.** Владелец может не использовать холодильник в таких помещениях. Необходимо исключить влажные и токопроводящие условия.
- **Повреждён сетевой шнур.** Самостоятельно менять шнур нельзя. Его замена является электромонтажом и выполняется мастером.
- **Повреждена или разбита вилка.** Такую вилку нельзя использовать. Её замену или ремонт выполняет мастер, поскольку замена вилки относится к ремонту электрики.
- **Розетка плохо закреплена.** Не вставляйте вилку до тех пор, пока розетка не будет надёжно закреплена и отремонтирована. Ремонт розетки требует электромонтажных работ.
- **Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке.** Владелец может расположить вилку так, чтобы она не была направлена вверх и не прижималась к стенке. Положение вилки регулируется без ремонта.
- **Холодильник промывают непосредственно водой.** Не промывайте холодильник водой напрямую. Нужно отказаться от такого способа очистки.
- **Напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра.** Это требует работы мастера: необходимо обеспечить защитное заземление корпуса и фильтра. Удалять конденсаторы без необходимости нельзя.

## Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «повреждён шнур или вилка», «искрит» и «запах гари» нормальное состояние не предусмотрено. Такие признаки требуют проверки условий эксплуатации и электробезопасности холодильника. Если обнаружены повреждение шнура или вилки, плохое крепление розетки либо замыкание на корпус, самостоятельная эксплуатация и ремонт недопустимы.

## Что сделает мастер

- Отключит холодильник от сети и проведёт сервисную диагностику при подозрении на замыкание токоведущих частей на корпус.
- Заменит повреждённый сетевой шнур. Это электромонтажная работа, которую нельзя выполнять самостоятельно.
- Заменит повреждённую или разбитую вилку либо выполнит необходимый ремонт. Использование неисправной вилки не допускается.
- Проверит ситуацию с плохо закреплённой розеткой; до её надёжного закрепления и ремонта вилку вставлять нельзя.
- Обеспечит защитное заземление корпуса и входного фильтра, если напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы. Удаление конденсаторов без необходимости не выполняется.
- При необходимости очистит сливной канал и проверит сливной шланг и поддон.

---

Gaggenau. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, набережная канала Грибоедова, 70. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).